Une question ? On vous répond.

Taxirent s'adresse exclusivement aux chauffeurs de taxi professionnels dont le véhicule est immobilisé (panne, accident, dommages carrosserie, révision). Vous devez disposer d'une carte professionnelle de conducteur de taxi en cours de validité et d'une autorisation de stationnement (ADS).

Oui. Tous nos véhicules relais sont livrés équipés : lumignon, taximètre, imprimante et séparation le cas échéant. Vous pouvez reprendre votre activité dès la prise en charge, sans passage en atelier.

Dès validation de votre dossier, le véhicule peut vous être livré sous 24 à 48 h selon la disponibilité de la flotte. Pour une immobilisation urgente, contactez-nous directement sur WhatsApp : nous regardons ce qui est mobilisable immédiatement.

La réservation en ligne est possible à partir du lendemain. Taxi immobilisé aujourd'hui ? Contactez-nous sur WhatsApp (bouton en haut de cette page) : nous regardons tout de suite quel véhicule peut vous être livré au plus vite.

Écrivez-nous directement sur WhatsApp : nous répondons en moins de 2 h en journée et regardons tout de suite quel véhicule est disponible près de vous. Vous pouvez aussi créer votre compte et déposer vos documents en parallèle pour gagner du temps.

Le véhicule relais est couvert par le transfert de l'assurance tous risques de votre taxi immobilisé : prévenez votre assureur dès la prise en charge et signalez-nous tout incident. Taxirent n'applique pas de franchise propre. Le détail figure dans nos conditions générales de location.

À l'adresse de livraison, sauf autre lieu convenu avec nous, à la date et à l'heure prévues au contrat, avec un état des lieux contradictoire et des photos. Le véhicule est rendu avec le plein (2 € par litre manquant) ou, pour un électrique, au moins la charge du départ. Les règles complètes (nettoyage, retard) sont dans nos conditions générales de location.

À l'adresse de votre choix en Île-de-France : Paris et les départements 77, 78, 91, 92, 93, 94 et 95 (garage, domicile, lieu d'immobilisation…). Vous la choisissez dans le formulaire de réservation, parmi les adresses proposées.

Trois pièces sont obligatoires avant de pouvoir soumettre une demande : votre permis de conduire (recto), un justificatif d'activité de moins de 3 mois — Kbis si vous exercez en société, extrait RNE (ex-D1) ou avis de situation INSEE si vous êtes artisan en entreprise individuelle — et la carte grise du véhicule immobilisé. Vous les déposez depuis votre espace, rubrique Documents.

Vos documents passent d'abord par une lecture automatique, qui aide notre équipe sans jamais valider seule : la décision est toujours humaine. Ils sont vérifiés sous 24 h ouvrées. Tant que votre dossier n'est pas validé, votre réservation reste « en attente de validation » : le véhicule vous est remis une fois vos documents validés. Le statut de chaque document s'affiche dans votre espace, rubrique Documents, et vous recevez un email à chaque étape.

Le document apparaît comme refusé dans votre espace, rubrique Documents. Le plus souvent il s'agit d'une photo illisible ou d'un justificatif d'activité de plus de 3 mois : déposez simplement une nouvelle version du document. Un doute sur le motif ? Écrivez-nous sur WhatsApp, nous vous répondons rapidement.

Le tarif journalier est dégressif, en 4 paliers : 1 à 3 jours, 4 à 6 jours, 7 à 29 jours et 30 jours et plus. Le palier de votre durée totale (nombre de jours entre la prise en charge et la restitution) s'applique à chaque jour, et vous ne payez jamais plus cher qu'une location plus longue : si quelques jours de plus reviennent moins cher, c'est ce prix qui s'applique. La grille complète est sur la page Tarifs et sur chaque fiche véhicule.

Oui. Tous les prix affichés sont TTC, par jour de location. Le montant total TTC, remises comprises, est affiché avant la confirmation de votre demande et repris dans votre contrat.

Oui, sans frais, en 3 ou 4 fois par carte bancaire dès 150 € de location. La première échéance est payée à la réservation, les suivantes sont prélevées automatiquement tous les 30 jours sur la même carte. Le montant et la date de chaque échéance sont affichés avant le paiement.

Saisissez-le dans le champ « Code promo » du formulaire de demande, sur la fiche du véhicule. La remise s'applique immédiatement au récapitulatif avant que vous ne confirmiez. Un code personnel ne sert qu'une fois ; un code ouvert à tous (par exemple pour une opération commerciale) s'utilise une fois par client.

C'est une empreinte bancaire de 1 500 €, enregistrée en ligne via Swikly, spécialiste de la caution en ligne, depuis la page de votre réservation. Aucun débit n'est effectué, sauf dommages constatés au retour du véhicule. Elle prend fin après la restitution.

Oui, tant que la location n'a pas démarré, depuis la page de votre réservation. L'empreinte bancaire est annulée et, si vous avez déjà réglé, le remboursement est déclenché automatiquement.

Chaque compte dispose d'un code de parrainage personnel, visible sur la page Parrainage. Partagez-le à un confrère : il reçoit une remise dès son inscription, et vous en recevez une quand il a terminé une location, quelle que soit sa durée (le montant est indiqué sur la page Parrainage). Ces remises s'appliquent à une location de 7 jours ou plus.

Pour le parrain : dès que son filleul a terminé une location, quelle que soit sa durée ; sa remise est valable à partir de ce jour. Pour le filleul : dès son inscription. La remise apparaît alors comme disponible sur la page Parrainage, avec sa date limite, et s'applique en un clic lors d'une demande de 7 jours ou plus.

Non. Une seule remise par location : le code promo ou la remise de parrainage, au choix. Les tarifs dégressifs, eux, s'appliquent toujours. Le détail du calcul est affiché avant confirmation.